利用規約

森永乳業株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が運営するネットショップ「森永乳業通信販売」(以下「本サイト」といいます)をお客さまがご利用するにあたり、利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。

1.本規約の適用について
  本サイトのご利用に当たっては、本規約に同意いただく必要がございます。
  本サイトをご利用された場合は、本規約に同意されたものといたします。
  1)本規約とは別に当社が本サイトにおいて別途定める諸規定は、それぞれ本規約の一部を構成する
    ものとします。
    当社が別途定める諸規定は当リンクからご確認ください。
     (https://www.morinagamilk.co.jp/terms_of_use/
  2)本規約の規定と前項の諸規定の内容が異なる場合には、当該諸規定の内容が優先して適用される
    ものとします。
  
2.会員について
  本規約に同意の上当社所定の手続きにて会員登録申請をし、当社が承認をした方のことを指します。
  
3.会員登録の遵守事項について
  お客さまが本サイトの会員登録申請を行う際には、以下の事項を遵守するものといたします。
  1)会員情報は、登録者ご自身の正しい情報を登録するものといたします。
  2)登録するメールアドレスは、登録者ご自身のメールアドレスを登録するものとし、他人所有のメ
    ールアドレス、他人と共有して利用するメールアドレスまたは一時的に発行されるメールアドレ
    ス(ワンタイムメールアドレス)による会員登録は禁止いたします。
  3)会員登録は、お一人当たり1つのIDのみ登録できるものといたします。
  4)登録する現住所は、日本国内の住所に限るものといたします。
  5)会員登録は登録者ご自身で行うものとし、他人の会員登録を行うことはできないものといたしま
    す。
  
4.会員情報管理について
  1)会員登録を行い、本サイトにログインした上で本サイトを利用する会員(以下「オンライン会
    員」といいます)は会員ID(お客さまが登録したメールアドレスを指します)およびパスワード
   (以下「会員ID等」といいます)の管理および使用に関して一切の責任を負うものといたします。
  2)オンライン会員は、会員ID等の盗難、紛失および漏洩等(以下「盗難等」といいます)によって
    会員ID等が第三者に使用されるおそれのある状態となった場合、直ちに当社へその旨を連絡する
    とともに、当社から指示がある場合にはこれに従うものといたします。
  3)会員ID等の盗難等に伴う損害について、当社は責任を負わないものといたします。ただし、当社
    の故意または重過失により会員ID等の盗難等が発生した場合にはこの限りではありません。
  4)オンライン会員の会員ID等が使用されて当社商品の購入がされた場合、当社は、当該オンライン
    会員がその購入をしたものとみなして会員がその購入をしたものとみなして、代金(以下「代
    金」には送料および消費税を含みます)の支払いを当該オンライン会員に請求することができる
    ものといたします。ただし、当社の故意または重過失により第三者が当該オンライン会員の会員
    ID等を利用し、これにより当社商品の購入がされた場合にはこの限りではありません。

5.会員情報の変更について
  1)オンライン会員は、会員登録時に登録した内容に変更が生じた場合、速やかに当社が別途指定す
    る方法(WEBサイト・電話・メール等)により登録内容の変更を行うものといたします。
  2)前項の変更が行われなかったことによりオンライン会員に生じた損害については、当社は責任を
    負わないものといたします。
  
6.未成年者の利用について
  未成年者は、会員登録の申請を含む本サイトの利用に関する一切の行為につき、親権者等の法定代理
  人の同意を得た上でこれを行うものとします。

7.個人情報の取り扱いについて
  1)お客さまが当社商品の購入や会員情報の登録に際して当社に提供し、当社が取得したお客さまの
    個人情報の取扱いは、当社が別途定めるプライバシーポリシー
   (https://www.morinagamilk.co.jp/privacy_policy/)に従う他、当社によるサービスの提供、当
    社商品の発送、支払代金決済、アフターサービスの提供および当社商品ならびにサービスのご案
    内に利用いたします。
    その他個人を特定しない統計情報として、購買動向の分析および本サイトにおける広告配信のた
    めに利用します。
  2)お客さまの会員登録および当社商品の購入にあたり、当社が必須項目として指定する項目につい
    て必要な情報をご提供いただけない場合は、会員登録および当社商品の購入をお断りすることが
    できるものとします。
  3)お客さまの個人情報の開示・訂正・利用停止等にあたっては、別途定める「個人情報の開示・利
    用停止の請求方法」に従って行うものとします。
    
8.代金および支払い方法について
  1)お客さまは、別途当社が定め、本サイトまたは広告等に記載する当社商品の代金を、当社が指定
    する支払い方法のうちお客さまが選択した方法により支払うものとします。
  2)前項の定めにかかわらず、当社は、お客さまが選択した方法による支払いが不可能もしくは困難
    と判断した場合または当社との取引状況等により必要があると判断した場合には、当社が指定す
    る支払い方法に変更して当社商品を発送し、またはお客さまに対し支払い方法の変更を要請する
    ことができるものといたします。
    
9.後払い決済サービスの利用について
  1)お客さまが、当社商品の購入に当たり後払い決済サービスを利用する場合、後払い決済サービス
    の提供に必要な範囲で、取引情報を含む個人情報を当社から株式会社ネットプロテクションズ
   (以下「ネットプロテクションズ社」といいます)へ提供することを同意したものとします。
  2)お客さまの対象取引の売買代金および後払い決済手数料の合計額(以下「決済対象額」といいま
    す)が一定額を超える場合、ならびに後払い決済サービスの対象取引のうち未払いの代金がある
    場合は、後払い決済サービスをご利用できないものとします。
  3)お客さまによる後払い決済サービスの利用に当たっては、ネットプロテクションズ社が定める
    「NP後払いサービス(https://www.np-atobarai.jp/about/)」に従うものとします。
    
10.販売価格について
  1)本サイトに掲載する当社商品の表示価格は変更される場合があります。
    表示価格が変更された場合、変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引につ
    いて補填、値引き等は一切行いません。
  2)本サイトに掲載する当社商品の表示価格については細心の注意を払い、表示内容に誤りのないよ
    う努めますが、当社の過失等により本サイト表示価格が実際の販売価格と異なる場合は、お客さ
    まのご注文後、当社より実際の販売価格をご連絡の上お客さまのご購入の意思確認をし、または
    お客さまのご注文をキャンセル扱いとし、改めてお客さまのご注文を承る等の対応をとるものと
    します。

11.契約の成立について
   お客さまと当社の間での当社商品の購入に関する契約については、当社による当社商品の発送を
   以て成立するものとします。

12.返品または交換について
  1)お客さまは、当社商品の到着日より7日以内に当社フリーダイヤル(0120-369-592 受付時間
    9:00~20:00)により当社に連絡を行うことで、未開封の当社商品の返品または交換をすること
    ができるものとします。
  2)前項の返品または交換に必要となる費用は原則としてお客さまの負担といたします。ただし、当
    社の責めに帰すべき事由により当社商品に不良、破損等があった場合または特定商取引に関する
    法律等法令の定めに基づく場合等はこの限りではありません。

13.ご注文の変更またはキャンセルについて
  1)お客さまは、当社からお客さまへ当社商品の出荷を行うまでは、当社フリーダイヤル(0120-
    369-592 受付時間9:00~20:00)により当社に連絡を行うことで、ご注文の変更またはキャン
    セルを行うことができるものとします。変更またはキャンセルに伴い費用が発生した場合、必要
    となる費用は原則としてお客さまの負担といたします。
  2)お客さまは、当社からお客さまへの当社商品の出荷後であっても、当社の責めに帰すべき事由に
    より当社商品に不良、破損等があった場合または特定商取引に関する法律等法令の定めに基づく
    場合等には、当社の費用負担によりご注文の変更またはキャンセルを行うことができるものとし
    ます。

14.商品お届けのお断りについて
   お客さまが以下のいずれかに該当する場合、当社は事前の連絡なくお客さまとの契約を解除、また
   は契約履行を拒絶することにより、既にお客さまが注文した当社商品の発送を行わない場合があり
   ます。
  1)別途当社が定める禁止事項およびその他本規約において当社が定めた内容に違反し、またはその
    おそれがある場合。
  2)当社商品の代金の支払いを遅延した場合。
  3)当社が指定した支払い方法の変更に応じない場合。
  4)当社が通常想定するご利用数を大幅に上回る数量の注文をした場合。
  5)指定した配送場所が日本国外の場合。
  6)その他、当社がお客さまとの契約を解除し、または当社商品の配送をお断りする必要があると判
    断した場合。

15.禁止事項について
  1)お客さまは、本サイトのご利用において、以下に定める行為をしてはならないものといたしま
    す。
   ①法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置へ違反すること。
   ②公の秩序または善良の良俗を害すること。
   ③反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること。
   ④犯罪による収益の移転行為及びこれを助長、幇助等すること。
   ⑤第三者へのなりすましまたは意図的に虚偽の情報を送信すること。
   ⑥正当な理由なく商品を受け取らないこと、または返品すること。
   ⑦転売・再販売・その他仕入目的として本サービスより商品を購入すること。
   ⑧当社、または他のお客さま、その他第三者の権利を侵害し、または迷惑をかけること。
   ⑨本サイトに掲載されている著作物の著作権その他の知的財産権等(特許権、実用新案権、意匠
    権、商標権その他の知的財産権それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録などを出
    願する権利を含みます)を侵害すること。
   ⑩不正アクセス行為、またはこれを助長する行為。
   ⑪システム上本サイトの誤作動を引き起こすこと。
   ⑫当社、または他のお客さまのサーバー、コンピュータ等に過度の負荷をかけること、及びコンピ
    ュータウィルス等の有害なプログラムを送信しまたは流布すること。
   ⑬本サイトの運営を妨げること。
   ⑭不正な目的をもって、本サイトを利用すること。
   ⑮本禁止事項に違反し、または、本サイトの趣旨目的に反すること。
   ⑯本規約の他、本サイトにおいて当社が定める諸規定に違反すること。
   ⑰その他当社が不適切と判断する行為。
  2)お客さまが上記の禁止事項を行ったと当社において判断した場合、または当社商品に関するお客
    さまの債務を履行しない場合、当社は以下に定める措置の一部または全部を講じることができる
    ものとします。
   ①お客さまの本サイトの利用停止、またはお客さまに対する当社商品の発送等当社による取引の履
    行を停止すること。
   ②お客さまに対し、注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金をお支払いいただくよう要請す
    ること。
   ③お客さまに対し、不当に得た利益を返還いただくこと。
  3)前項の措置を講じたことによってお客さまに生じた損害については、当社は一切責任を負わない
    ものとします。
  4)お客さまが本条に定める禁止事項に違反したことにより当社に損害が生じた場合、当社はお客さ
    まに対し、違反によりお客さまが得た利益を返還するとともに、当社に生じた損害の、賠償を請
    求することができるものとします。
     
16.免責事項について
  1)公共のインフラ障害や緊急のメンテナンスにより本サイトの通信障害が発生したこと等により当
    社商品の配送の遅延または取引の履行が困難となった場合、当社はそれに関する一切の責任を負
    わないものとします。
  2)本サイトの利用に関し、お客さまと他のお客さまとの間またはお客さまと第三者との間でトラブ
    ル等が生じた場合、お客さまは自己の責任と費用に於いてこれに対処することとし、当社は一切
    の責任を負わないものとします。
  3)天変地異、戦争、公的機関が移動を制限する程の大規模な疫病の発生、法令の改廃、公権力の命
    令等当社の責に帰さない事由で当社のお客さまに対する義務の全部または一部の義務の履行が、
    遅延または不能となった場合は、当社はその責任を負わないものとします。
  4)前項の遅延または不能が当社の故意または重過失により生じた場合には、前項の規定は適用しな
    いものとします。
  
17.反社会的勢力の排除について
   お客さまが以下のいずれかに該当するまたは該当すると疑われる場合、当社はお客さまとの間の一
   切の契約を、事前の連絡無く直ちに解除できるものといたします。
  1)反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなってから5年を経過しない者、暴力団構成
    企業、総会屋、その他これらに準ずる者)に該当する場合。
  2)反社会的勢力を利用した場合。
  3)反社会的勢力を名乗るなどして当社の業務の妨害を行い、または不当要求行為をした場合。
  
18.本規約の変更について
  1)当社は、次の各号に該当する場合には、次項に定める公表等の手続を行うことにより、本規約を
    変更することができるものとします。
   ① 変更の内容がお客さまの一般の利益に適合するとき
   ② 変更の内容が本契約に係る取引の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の
     変更に係る事情に照らし、合理的なものであるとき
  2)当社は、本規約の変更について、変更の効力発生日の1か月前までに、本規約を変更する旨なら
    びに変更後の本規約の内容およびその効力発生日を本サイトに公表するものとします。
  3)お客さまが、変更後の本規約の効力発生日以降に本サイトを利用した場合、変更後の本規約に同
    意されたものとします。

19.分離可能性について
   本規約の一部の項目が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合
   であっても、その他の項目については完全に効力を有するものとします。
   
20.準拠法および管轄裁判所について
  1)本規約の準拠法は日本法とします。
  2)本規約およびお客さまと当社間の契約に起因し、またはそれに関連して生じた一切の紛争につい
    ては、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2020年7月1日制定・施行.