特定商取引法に基づく記載

販売主体についての表示

社名 森永乳業株式会社 EC事業統括部
責任者名 毛利 繁利
所在地 〒105-7122
東京都港区東新橋1-5-2
電話番号 0120-369-592(EC事業統括部 通信販売受付係)
FAX番号 0120-036-924(EC事業統括部 通信販売受付係)
メールアドレス ec-support@morinagamilk.co.jp
ホームページ https://kenko.morinagamilk.co.jp

販売・商品条件についての記載

販売価格

販売価格(消費税含む)は各商品ページをご欄ください。

代金支払時期および支払方法

クレジットカード払い、NP後払い(コンビニエンスストア・郵便局・LINE Pay・銀行振込)、代金引換、Amazon Payからお選びいただけます。(銀行や郵便局からの口座引き落としは行っておりません。)

▼ご注意
・キャンペーン商品に関しては、個々にお支払い方法が異なります。各キャンペーンのお支払い方法に関する記載をご覧ください。
・お支払い方法のご連絡がない場合は代金引換にさせていただきます。
・お支払い方法の変更は、お届け予定日の7日前までにお電話(0120-369-592)でご連絡ください。

▼クレジットカード払い
・カードご利用手数料:無料
・お支払い方法は一括払いのみ承ります。
・クレジットカードはご本人様名義のものに限らせていただきます。
・デビットカードは、ご注文と同時に決済が完了し、商品出荷前にお客さまのご指定の口座からご注文金額(全額)が引き落とされてしまうため、ご利用をお奨めしておりません。

▼代金引換
・代引手数料:無料
・メール便(ポスト投函)はご利用いただけません。

▼NP後払い
・後払い手数料:無料(ただし銀行の振込手数料はお客さま負担となります。)
・同封の用紙により、商品発送後14日以内にお支払いをお願いいたします。
・お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
・NP後払い決済には、(株)ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、(株)ネットプロテクションズへ代金債権を譲渡します。弊社および(株)ネットプロテクションズは、各社保有する個人情報をサービスの範囲内で相互に提供します。以下URL(https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html)から、NP後払い利用規約及び(株)ネットプロテクションズのプライバシーポリシーを確認の上、これらに同意して後払いサービスをご利用ください。
・NP後払い決済のご利用限度額は、複数のご購入店含む累計残高で20万円(税込)までです。
・ご利用額の累計が限度額を超える場合や、商品発送日から14日以内のお支払い期限を過ぎてお支払いが完了していないお取引がある場合など、(株)ネットプロテクションズの事前審査によりNP後払い決済をご利用いただけない場合がございます。ご利用いただけない場合には、こちらからご連絡をさせて頂きます。ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。予めご了承ください。

▼Amazon Pay
・Amazon Payご利用手数料:無料
・Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
・ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
※電話・FAX・ハガキからのご注文にはご利用いただけません。
※詳細はAmazon Pay公式サイト(https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay)をご確認ください。

商品の引き渡し時期

商品はお申し込み確認後、通常7日前後でお届けいたします。
※大型連休や年末年始などはお時間をいただく場合がございます。

ご注文の変更・キャンセルについて

定期コース・毎月お届けの商品については、お届け予定日の7日前までであれば、マイページから変更可能です。 お届け予定日の7日前以降、およびご注文ごとにお届けの商品については、下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。
なお、出荷後の変更・キャンセルはご容赦のほど、お願い申し上げます。
※年末年始や大型連休などは、ご注文内容の変更・キャンセルのできる時期が変わることがあります。詳しくは新着情報または商品とともにお届けするご案内等をご確認ください。
 ・サプリメント、食品等:0120-369-592
 ・介護食、流動食等  :0120-369-105

販売数量の制限 その他

原則、販売数量に制限はございません。
ただし、キャンペーン商品につきましてはキャンペーン内容に準じます。
多量のご注文の場合はご連絡をさしあげる場合がございます。
また、当社が転売目的のご購入と判断した場合には、商品のお届けをお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品条件の表示

ご返品される場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
返送料は、お客様のご都合による場合はお客様ご負担とさせていただきます。
商品に不良・破損等のあった場合は弊社の負担となります。
なお、開封後の返品は商品に不良・破損等のあった場合を除きご容赦願います。

返品期限

商品到着より8日以内

返品送料

お客様のご都合による場合はお客様ご負担とさせていただきます。
商品に不良・破損等のあった場合は弊社の負担となります。

付帯費用

送料

1回のご注文で税込5,800円となる場合、および定期コース(※一部対象外の商品がございます)をお申込みの場合は送料無料です。
税込5,800円未満のご注文の場合、送料550円を承ります。

その他費用

カードご利用手数料、代引手数料、NP後払い手数料は弊社が負担いたします。

アフターサービス

お問い合わせ

商品および商品の配送等については以下の窓口にお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

電話:0120-369-592(受付時間:9:00~20:00 ※土・日・祝日も承ります)
FAX:0120-036-924(24時間受付しております)